InSocial

Over Insocial

Insocial is een innovatief bedrijf op het gebied van customer experience. Zij zorgen ervoor dat klanten van bedrijven hun allergrootste fan worden én blijven. Dit bereiken ze door bedrijven te helpen met het inzichtelijk maken van de belangrijkste verbeterpunten.

Waarom customer experience (ook wel CX) zo belangrijk is? CX bevat alle interactiemomenten tussen een organisatie en (potentiële) klanten. De ervaring van een klant op elk touchpoint moet gelijk zijn aan de verwachtingen die de klant heeft. Wanneer dit niet het geval is, wordt het voor een bedrijf lastig om loyale klanten te creëren en op lange termijn van concurrenten te winnen. Daar helpt Insocial dus bij! Dankzij Insocial kan een bedrijf elk type experience meten – zelfs tot aan employee experience. Een bedrijf kan alle waardevolle klantfeedback verzamelen op elk moment in de customer journey, de ervaringen van klanten vertalen naar realtime informatie en direct hun online reputatie verbeteren via social media, website en zoekresultaten.

Werken bij Insocial

Als je bij Insocial komt werken, dan kom je terecht in informele organisatie met loyale, slimme en gedreven collega’s. Hier staan de werknemers op nummer één! Op kantoor zijn de lijnen kort en iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden om het bedrijf naar de top te brengen.

De kernwaarden van Insocial zijn:

• Hardt: iedereen werkt elke dag hard aan het succes van het bedrijf, maar dat wel met een ❤️
• Fit: het team is fit for the job en met hun flexibele oplossingen zijn ze ook altijd de juiste fit voor elk bedrijf.
• Diep: bij Insocial werken ze aan diepgaande relaties met hun klanten. Voor elke klant zijn zij dé partner in CX.
• Slim: Insocial maakt slimme feedback oplossingen voor slimme organisaties.

Waar zit Insocial?

Ze zijn gevestigd in Delft aan de Phoenixstraat 58. Dit ligt vlakbij het station, dus met het openbaar vervoer ben je binnen no time op kantoor. Kom je liever met de auto? Er zijn genoeg parkeergarages in de buurt waar je je auto kunt parkeren.