Helpdesk Medewerker

Fulltime
Agency / consultancy

Uw rol

Ben jij de Helpdeskmedewerker die telefonisch de meest uiteenlopende ICT-vragen kan beantwoorden ? Kun je actief luisteren en gericht doorvragen? Kom je snel tot de kern en oplossing van het probleem van de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Uw profiel

  • Een MBO-opleiding niveau 3/4, richting ICT netwerk en/of systeem beheer;
  • Enige kennis van computer hard- en software
  • Kennis van en/of ervaring met Microsoftproducten;
  • 1-2 jaar relevante ervaring op een ICT servicedesk met helpdeskactiviteiten en werkplekbeheer;
  • Zelfstandig kunnen oplossen van 1e lijns-support meldingen;
  • Prioriteiten kunnen stellen en stressbestendig zijn;
  • Goede telefoonstem en communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • Het liefst fulltime beschikbaar zijn (40 uur p.w.), maar op basis van deeltijd behoort ook tot de mogelijkheden;
  • Woonplaats in / of nabij De Ronde Venen met een max. 30 kilometer van ons kantoor in Mijdrecht;
  • Je hebt een rijbewijs klasse B of bent daar mee bezig;
  • In ieder geval ben je in het bezit van eigen vervoer.

U wordt gedreven door

Kennis & Mensen & Structuur

Wat we bieden

  • Je wordt als 1e lijn Helpdesk medewerker ICT gedegen ingewerkt;
  • Een afwisselende en uitdagende functie met verantwoordelijkheid;
  • Een dynamische werkomgeving;
  • Een werkomgeving met ruimte voor zelfstandigheid;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleidingen en trainingen;
  • Een aantrekkelijk beloningspakket;
  • Ondersteuning van een vakkundig en bovenal gezellig team;
  • Er worden regelmatig leuke personeelsactiviteiten georganiseerd.

Over ons

KBA in Mijdrecht is gespecialiseerd in levering, onderhoud en reparatie van computersystemen, netwerkaanleg en -beheer, systeembeheer en ondersteuning, VPN-verbindingen, Cloud oplossingen en thuiswerkplekken. Al 28 jaar ondersteund KBA klanten met professionele ICT-diensten en oplossingen.

Onze locatie
Groot Mijdrechtstraat 56 Mijdrecht