Teamleider
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Wil jij een topteam van 16 collega’s aansturen, het aanspreekpunt worden binnen onze organisatie, operationele processen, werkzaamheden en performances verbeteren, en dat binnen een bedrijf met 20+ jaar ervaring en ruim 300 klanten? Kom dan werken bij SolidQ in Mijdrecht als Teamleider!
Uw rol
SolidQ ontwikkelt toekomstbestendige en betrouwbare IT-oplossingen (op basis van Microsoft 365 en Azure producten) waarmee bedrijven in het mkb+ beter, veiliger en efficiënter werken. Met de kracht van technologie maken we impact op ruim 300 actieve klanten en ondersteunen we ze om hun doelstellingen te verwezenlijken. We vinden het belangrijk om onze klanten écht te leren kennen en samen op zoek te gaan naar de oplossing die het beste past om zo langdurige klantrelaties op te bouwen.
Als Teamleider zorg je voor een optimale performance van operationele (support)processen en werkzaamheden. Jij bent het aanspreekpunt binnen onze organisatie voor supportmedewerkers. Je monitort de uitvoering van het dagelijkse proces, signaleert knelpunten, draagt verbeteringsvoorstellen aan en organiseert de bezetting van de support- en storingsdienst. Dankzij jouw werk kunnen onze supportmedewerkers en engineers goed functioneren binnen het team.
Verder werk je als Teamleider aan:
- Realiseren van gezamenlijke en individuele doelen
- Proactief bewaken, naleven en uitvoeren van IT-veiligheidsstandaarden conform ISO27001
- Verbeteren van kennis en kunde op het gebied van Microsoft 365
- Opstellen van SLA-maandrapportages voor klanten
- Rapporteren aan directie
- Zorgdragen voor juiste communicatie binnen het team
- Bewaken van het opleidingsplan
- Toezien op correcte urenregistratie conform gemaakte afspraken klanten
Uw profiel
Jouw drive en motivatie is voor ons het allerbelangrijkste. Bij ons krijg je namelijk de kans om verder (door) te groeien en eventueel certificaten te behalen. We zoeken voor deze Teamleider functie iemand die:
- Een sterk beoordelingsvermogen heeft en o.b.v. beschikbare informatie de juiste keuzes maakt
- Continu de kwaliteit van zijn of haar werk controleert en actief bijdraagt aan verbeteringen binnen de organisatie
- Zich houdt aan de te volgen procedures, afspraken, normen en waarden
- Goed in staat is te plannen en taken te organiseren
- Stressbestendig is en onder tijdsdruk kan presteren
- Graag samenwerkt met anderen en wil bijdragen aan een gezamenlijk resultaat
- Procedures kan opstellen en bewaken
Ook ben je in het bezit van de volgende certificeringen (of wil je die gaan behalen):
- Microsoft 365 fundamentals MS-900
- Azure fundamentals AZ-900
- MS365 Security Fundamentals SC-900
- Security Awareness #1
Wat we bieden
Je komt bij SolidQ terecht in een jong en informeel bedrijf in Mijdrecht. Hier vind je een gezellige werkplek waar een ontspannen sfeer heerst, een saamhorigheidsgevoel leeft binnen het team, inzet wordt gewaardeerd en je alle ruimte krijgt om te groeien.
Als Teamleider kun je rekenen op:
- Leaseauto
- 4 studiedagen per jaar i.c.m. behalen certificeringen
- Elke middag een verzorgde lunch op kantoor en de mogelijkheid om avondmaaltijden mee te nemen
- Complete thuiswerkplek
- Goede werk-privébalans
Over ons
SolidQ is een betrouwbare IT-partner die sinds 2001 krachtige IT-oplossingen ontwikkelt voor organisaties in het mkb+. Wij zorgen ervoor dat zij nu én in de toekomst veilig, efficiënt en zorgeloos kunnen blijven werken. We leveren maatwerk gebaseerd op bewezen technieken, methodes en oplossingen, waarbij gebruiksgemak centraal staat. Alle oplossingen worden gecreëerd op basis van Microsoft 365 producten. We zijn dan ook Microsoft Gold en Premier Support Partner.
Kom jij ons team van (momenteel) 16 collega’s aansturen in deze functie? Solliciteer dan nu naar deze Teamleider vacature!