Support Medewerker
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen, voornamelijk via de telefoon. Je helpt klanten die vastlopen met onze software, beantwoordt vragen over het gebruik, en signaleert bugs.
De wereldbevolking groeit en samen met deze groei neemt de vraag naar hoogwaardige eiwitten in de vorm van eieren en pluimveevlees toe. De eisen die we stellen aan pluimveebedrijven en ketenintegraties nemen navenant toe. De productie moet professioneler, diervriendelijker, veiliger en duurzamer worden.
Onze pluimvee management software zorgt voor een beter overzicht, volledige en preventieve controle en meer winstgevende pluimveebedrijven. Een winstgevende internationale pluimvee-industrie produceert hoogwaardige en betaalbare eiwitten, beschikbaar voor mensen in alle delen van de wereld. We willen ook bijdragen aan een beter dierenwelzijn, bijvoorbeeld door verbeterd stalbeheer en ingebouwde mogelijkheden voor vroegtijdige waarschuwing.
Uw rol
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen, voornamelijk via de telefoon. Je helpt klanten die vastlopen met onze software, beantwoordt vragen over het gebruik, en signaleert bugs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van nieuwe softwareversies en het geven van trainingen aan klanten. Het is belangrijk dat je beschikt over technische kennis om toegang te verkrijgen tot de systemen van onze klanten, aangezien onze software op hun servers draait.
Uw profiel
- Ervaring met toegang tot en beheer van klantensystemen;
- Klantgericht en oplossingsgericht; je denkt altijd mee met de klant;
- Zelfstandig en proactief in het oppakken van taken;
- Communicatief sterk en in staat om technische informatie duidelijk over te brengen;
- Affiniteit met het geven van trainingen en implementeren van software;
- Een echte teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig te werken;
- Stressbestendig en verantwoordelijk.
In deze baan vindt u:
Specialisme & Creativiteit & DiepgangWat we bieden
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Mogelijkheid tot persoonlijke en professionele groei;
- Een werkomgeving waarin jouw initiatief wordt gewaardeerd;
- Een pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Een gefaciliteerde werkplek;
- Kennisbijeenkomsten;
Over ons
PoultryPlanDe kerncompetentie is het snel vertalen van huidige en toekomstige informatiebehoeften van de eier- en vleeskuikenmarkt naar praktisch toepasbare softwaretools.
We willen ervoor zorgen dat de toegevoegde waarde van ons product direct meetbaar is voor de klant. Daarnaast helpen we pluimveebedrijven en -inrichtingen om volledige controle te krijgen over alle aspecten van hun bedrijf, waardoor het werkplezier toeneemt. Innovaties die bijdragen aan een beter dierenwelzijn (bijvoorbeeld in-ovo sexing, diervriendelijke huisvestingssystemen) zijn bekend en kunnen worden geïntegreerd. Onze focus ligt altijd op de klant en een hoog serviceniveau zit in het DNA van elk teamlid.