Skilled Support Engineer/ Maatwerk Ontwikkelaar

Threeships Rotterdam

Threeships

Uw rol

Over ons

Servicedesk Medewerker
Fulltime
Medior
Hbo (NL)
Mkb
Als Skilled Support Engineer/maatwerk ontwikkelaar maak je deel uit van de afdeling Customer Services, een skilled servicedesk die hoogstaande technische bekwaamheid bezit voor het opleveren en ondersteunen van de Three Ships Leerplatform en Contentplatform softwareproducten, inclusief apps en bedrijf kritische Cloud georiënteerde infrastructuren.  Je bent, samen met je directe collega’s, verantwoordelijk voor de tweede en derdelijns helpdesk voor de ICT-afdelingen van onze klanten, en het ontwikkelen van maatwerk oplossingen in en aan het standaardproduct.  In nauw contact met de Three Ships softwareontwikkelaars zoek je creatief naar oplossingen voor de veelzijdige functionele en technische vragen die onze klanten bij de inzet van onze producten hebben. Je helpt onze klanten onze producten zo goed mogelijk in te zetten. De te ontwikkelen maatwerk oplossingen bestaan uit publieke webservices, rapportages, koppelingen met externe omgevingen of semi-losstaande applicaties. In deze dynamische baan is geen dag en geen project hetzelfde!

Uw rol

Als Skilled Support Engineer/Maatwerk Ontwikkelaar maak je deel uit van de afdeling Customer Services, een skilled servicedesk die hoogstaande technische bekwaamheid bezit voor het opleveren en ondersteunen van de cumlaude Learning, Publishing en Webshop softwareproducten van Three Ships, inclusief apps en bedrijf kritische Cloud georiënteerde infrastructuren. 

Je bent, samen met je directe collega’s, verantwoordelijk voor de tweede en derdelijns helpdesk voor de ICT-afdelingen van onze klanten, en het ontwikkelen van maatwerk oplossingen in en aan het standaardproduct. 

In nauw contact met de Three Ships softwareontwikkelaars zoek je creatief naar oplossingen voor de veelzijdige functionele en technische vragen die onze klanten bij de inzet van onze producten hebben. Je helpt onze klanten onze producten zo goed mogelijk in te zetten. De te ontwikkelen maatwerk oplossingen bestaan uit publieke webservices, rapportages, koppelingen met externe omgevingen of semi-losstaande applicaties. In deze dynamische baan is geen dag en geen project hetzelfde!

Jouw (kern) taken zijn onder meer:

  • Opleiding: HBO- of universitaire opleiding Informatica
  • Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met het ondersteunen van complexe internetapplicaties en softwareoplossingen;
  • Kennis van en ervaring met Microsoft platforms, Internet- en netwerktechnologie, Android en IOS, en SQL;
  • Goede communicatieve vaardigheden voor het overbrengen van informatie, zowel verbaal als schriftelijk, in het Nederlands en kennis van of ervaring met procesgericht werken (Incidentmanagement, ITIL), en met Helpdesk en Bug Tracking Systemen;
  • Ervaring met telefonische supportwerkzaamheden is een pré;
  • Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
  • Ervaring met het beheren van Cloud-based webapplicaties is een pré;
  • Goede mix van sociale vaardigheden, technische knowhow en klantvriendelijkheid zijn sleutelwoorden;
  • Gestructureerd en een doorzetter met hoge mate van zelfsturend en probleemoplossend vermogen;
  • Gedisciplineerd, stressbestendig, servicegericht en goed in samenwerken.

Uw profiel

  • Opleiding: HBO- of universitaire opleiding Informatica
  • Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met het ondersteunen van complexe internetapplicaties en softwareoplossingen;
  • Kennis van en ervaring met Microsoft platforms, Internet- en netwerktechnologie, Android en IOS, en SQL;
  • Goede communicatieve vaardigheden voor het overbrengen van informatie, zowel verbaal als schriftelijk, in het Nederlands en kennis van of ervaring met procesgericht werken (Incidentmanagement, ITIL), en met Helpdesk en Bug Tracking Systemen;
  • Ervaring met telefonische supportwerkzaamheden is een pré;
  • Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
  • Ervaring met het beheren van Cloud-based webapplicaties is een pré;
  • Goede mix van sociale vaardigheden, technische knowhow en klantvriendelijkheid zijn sleutelwoorden;
  • Gestructureerd en een doorzetter met hoge mate van zelfsturend en probleemoplossend vermogen;
  • Gedisciplineerd, stressbestendig, servicegericht en goed in samenwerken.

Ervaring of affiniteit met:

  • Ervaring of affiniteit met het ontwikkelen van applicaties in .NET (C# of ASP.Net)
  • Ervaring met MVC, NHibernate Fluent is een pré
  • Ervaring of affiniteit met Internetprotocollen als SOAP, XML en (D)HTML 
  • Ervaring of affiniteit met Windows platform, (ASP).NET
  • Ervaring of affiniteit met Databases via T-SQL, ADO.NET

In deze baan vindt u:

Creativiteit & Diepgang & Zelfstandigheid

Wat we bieden

Wij bieden een interessante en uitdagende functie (40 uur per week) in een goed draaiend team. Uiteraard hoort daar een prima salaris bij, met interessante secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 verlofdagen.


Over ons

Three Ships heeft een ambitieuze groeidoelstelling. Samen met onze klanten en partners ontwikkelen we marktgerichte e-Learning en e-Publishing producten en diensten voor onderwijs instellingen en uitgevers. Onze producten worden ontwikkeld binnen een eigen AJAX omgeving gebaseerd op Microsoft.Net technologie (C#, SOAP, Webservices).

Wij zijn een Innovatieve en High performance organisatie. Zowel voor klanten als voor onze medewerkers streven wij naar het beste. Dit is realiseerbaar omdat onze medewerkers bevlogen, energiek en collegiaal zijn. We bieden medewerkers volop ruimte tot groei binnen een prettige informele werksfeer.

Onze locatie

Bovendijk 137 Rotterdam

Anderen bekeken ook

Junior Servicedesk Engineer
Woerden
Wanbound
Uw rol: Als je bij Wanbound op de Servicedesk werkt, dan ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant bij hard- en software problemen. Samen met je collega’s neem je de incidenten en serviceverzoeken aan, ...
Consultant Servicedesk
Bergen Op Zoom
Faster Forward
Uw rol: Ben jij een consultant servicedesk die het een uitdaging vindt om binnengekomen servicedesk calls op te lossen en de klant goed te informeren over de voortgang hiervan?
System Engineer
Zedelgem
Dataplan
Uw rol: Dataplan biedt je meer dan een job in ICT. Wij bieden je autonomie, verantwoordelijkheid en constant nieuwe uitdagingen. Samen boosten wij jouw carrière tot het volgende niveau.