Medior Supportengineer/Systeembeheerder ICT

Uw rol

Fulltime
Hbo (NL), Mbo (NL)
Medior
Support Engineer

Wat we bieden

Cursussen en opleidingen
Flexibele werktijden
24

Over ons

25-50
Agency / consultancy, Tech
Copernicus in Hoofddorp, is op zoek naar een zelfstandige en servicegerichte collega voor de afdeling ICT Beheer en Support. Bouw jij mee aan de verdere professionalisering van onze serviceorganisatie?

Uw rol

In deze functie bij Copernicus ben je een belangrijke collega binnen onze organisatie. Je bent namelijk verantwoordelijk voor het beheren en proactief monitoren van onze IT-infrastructuur en integratieoplossingen. Dit omvat de systemen die wij voor onze klanten hebben gerealiseerd en onze Managed Services.
Naast deze monitoring- en beheertaken ga je aan de slag met de aangemelde incidenten en change requests die via telefoon en mail binnenkomen. Ook de interne IT zoals laptop beheer, telefonie en ondersteuning van collega’s met vraagstukken valt onder je taken. Je hebt veel contact met klanten, leveranciers en collega’s. Communicatie, klantvriendelijkheid, analyseren en professioneel handelen zijn daarom een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden. Een hoog serviceniveau kenmerkt onze dienstverlening.
Wat je functie extra interessant en uitdagend maakt, is het verder opzetten en professionaliseren van de Supportafdeling, waarvan het dagelijks beheer bij jou ligt. Je bent hierdoor medeverantwoordelijk voor het up-to-date houden van de IT-infrastructuur en het continue zoeken naar verbeteringen. Je collega’s van andere afdelingen denken graag met je mee.

De werkzaamheden en verantwoordelijkheden
• Aannemen, oplossen en opvolgen van incidenten en support verzoeken, zowel intern als van onze klanten;
• Proactief monitoren en beheren van de verschillende systemen en infrastructuur en de bewaking van de continuïteit van deze systemen;
• Analyseren en voorkomen van problemen in deze systemen;
• Begeleiden bij de implementatie van nieuwe oplossingen voor onze klanten;
• Gebruik van nieuwe technieken op het gebied van infrastructuur onderzoeken;
• Implementeren en monitoren van de interne en externe security;
• Optimaliseren van het supportproces (rapportage en workflow binnen Jira);
• Kennis delen en documenteren (Confluence) en Microsoft Teams.
• Als neventaak tevens ondersteuning op de Interne IT zoals;

o Laptops uitleveren en ondersteunen
o Mobile device management ondersteuning
o Office 365 ondersteuning
o Voip telefonie setup en beheer


Uw profiel

• Iemand met een afgeronde HBO opleiding (richting ICT), of;
• Iemand met een afgeronde MBO(4) opleiding en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels;
• Je bent analytisch goed ontwikkeld, werkt accuraat en bent onderzoekend van aard;
• Je hebt goede communicatie skills, ziet jezelf als teamplayer en bent creatief in het bedenken van oplossingen;
• Iemand met kennis van/ervaring met de volgende technologieën;

o Linux beheer (bijv. CentOS/Debian/Loadbalancing/Apache);
o Database beheer (bijv. MySql/MariaDB/MSSQL);
o Datacommunicatie en netwerkinfrastructuren (routers, firewalls);

Daarnaast is enige ervaring met programmeren en internet security een pré.

In deze baan vindt u:

Diepgang & Invloed & Specialisme

Wat we bieden

Bij Copernicus hebben we een leuke en leerzame werkomgeving voor jou! Wij bieden je een veelzijdige fulltime of parttimefunctie in een moderne en groeiende organisatie. Er is in overleg de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Wij denken met onze medewerkers mee om ambities te realiseren. Zo kun je bepaalde cursussen volgen of doorgroeien naar een meer specialistische rol. In deze rol bieden we je een concurrerend salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding. De lijnen tussen management, collega’s onderling en klanten zijn kort.


Over ons

Copernicus Interchange Technology (www.copernicus.nl) is in 2000 opgericht en in de loop der jaren uitgegroeid tot een stabiele en ervaren IT-organisatie. Copernicus heeft een passie voor het koppelen van applicaties, systemen en handelspartners. Integreren zit in ons DNA! Daarom helpen wij onze klanten met het uitwisselen van gegevens en het aansluiten op de systemen van hun handelspartners. Keywords die onze integratieprojecten beschrijven zijn: EDI, EAI, Middleware, ESB, REST en WebServices.
Wist je dat wij werken voor interessante bedrijven als VOS Logistics, Score, Winkelstraat, Charlie Temple, KPN en verschillende grote en kleine ziekenhuizen en klinieken?
Vanuit ons goed bereikbare kantoor in Hoofddorp werken wij met zo’n 30 medewerkers aan interessante projecten. Als je collega’s vraagt wat het werk zo leuk maakt, is het de diversiteit aan werkzaamheden. Wil jij meer weten over wat zij daarmee bedoelen? Lees dan snel verder!

Onze locatie

Hoeksteen 72 Hoofddorp

Anderen bekeken ook

Experienced Trading Support Engineer
Amsterdam
WEBB Traders B.V.
Fulltime
Wo (NL)
Cursussen en opleidingen
Uw rol: Do you pride yourself on running a lean and mean trading IT infrastructure? Then we are looking for you!
Junior Support Engineer
Amsterdam
WEBB Traders B.V.
Fulltime
Wo (NL)
Bonusregeling
Uw rol: Want to become an expert in managing high-performance IT infrastructure? Apply now!
Systeembeheerder / 2de lijn
Amsterdam
Maykin Media
Fulltime
Hbo (NL), Mbo (NL)
Pensioenregeling
Uw rol: Maykin is een klein maar gerenommeerd IT-bedrijf in hartje Amsterdam.. Er is niets mooiers dan ’s ochtends door de inspirerende binnenstad te fietsen op weg naar een werkdag vol technologische uitda...