Support Engineer

Scylla AG Hardinxveld-giessendam
Scylla AG

Uw rol

Support Engineer
Junior, Medior, Senior
Voltijd

Over ons

Agency

Heb jij een passie voor IT en ben je van nature oplossingsgericht? Ben je graag het 1e aanspreekpunt bij ICT gerelateerde vraagstukken? Heb jij een servicegerichte houding en haal jij plezier uit het helpen van anderen en lever je graag meerwaarde aan de organisatie? Stap dan bij ons aan boord!

Uw rol

Jouw team:

Jij gaat aan de slag op de ICT afdeling van Scylla waar hardware wordt ontwikkeld, software wordt geschreven, applicaties worden beheerd en geoptimaliseerd,systemen en netwerken worden beheerd en support wordt gegeven op onze schepen en kantoren. Met een klein ambitieus team ontwikkelen we, en werken we aan, het functioneel en technisch realiseren van interne klantbehoeften in een sterk groeiende internationale organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

In deze functie ben je 1e en 2e lijns Support Engineer die ook zelf de telefoon opneemt voor ICT gerelateerde vragen vanuit onze schepen en kantoren. Een afwisselende functie waarbij je, zowel op technisch vlak, als ook functioneel ondersteuning verleent bij de werking van onze maatwerk applicaties. Juist daardoor is deze functie breed qua scope en biedt deze veel afwisseling. Je bent werkzaam op ons nieuwe kantoor in Hardinxveld-Giessendam, gevestigd op onze scheepswerf waar nieuwe schepen worden afgebouwd en renovaties worden uitgevoerd. Tevens zul je op termijn en op roulatiebasis ook enkele dagen per periode werken op ons hoofdkantoor in Meer (net over de grens in België) regio Hazeldonk / Breda.

Jouw werkzaamheden (voor zowel onze schepen als kantoren):

  • Beantwoorden van inkomende supportverzoeken via telefoon en ticketsysteem
  • Diagnose stellen van IT-problemen en deze op een efficiënte manier oplossen
  • Doorzetten van incidenten naar derdelijns ondersteuning, voorzien van correcte informatie
  • Inrichten en onderhouden van desktops, laptops, servers en mobiele apparaten
  • Zorgdragen voor de continuïteit van systemen en applicaties
  • Opstellen van procedures en handleidingen
  • Uitvoeren van prestatie- en beveiligingscontroles
  • Op roulatiebasis piket dienst draaien.

Uw profiel

  • Minimaal afgeronde mbo 3 of 4 opleiding op het gebied van ICT
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van IT door werk of stage
  • Brede kennis van hardware, software en mobiele apparatuur
  • Basis kennis van netwerk en wifi-apparatuur
  • Goede kennis van Windows en Office 365, Azure omgeving is een pré
  • Kennis van serveromgevingen is tevens een pré maar niet strikt noodzakelijk
  • Sterke communicatieve vaardigheden en geduld om technische concepten duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een nieuwsgierige en proactieve houding
  • Nauwkeurig, georganiseerd en flexibele mind-set aangaande werktijden
  • Bereidheid om te reizen naar onze schepen voor support indien nodig
  • In bezit van een rijbewijs B

In deze baan vindt u:

Creativiteit & Invloed & Structuur

Wat we bieden

Wat we bieden:

  • Een informele, inspirerende en ambitieuze internationale werkomgeving met mooie uitdagingen en kansen
  • Een competitief salaris dat past bij je opleiding en werkervaring

Uitstekende secundaire voorwaarden zoals:

  • Telefoon & laptop van de zaak
  • Pensioen vergoeding boven op het salaris
  • Piket vergoeding
  • Contractduur bespreekbaar

Over ons

Scylla AG werd in 1973 opgericht als familiebedrijf. Wij zijn een internationaal opererende rederij met vestigingen in vier landen en meer dan 2.5000 medewerkers op onze cruiseschepen. We bieden cruises van hoge kwaliteit, van scheepsontwerp tot bemanning. Dat is wat Scylla uniek maakt. De schepen, inclusief bemanning en diensten, worden internationaal op de markt gebracht door verschillende touroperators, onder meer via onze eigen touroperator VIVA Cruises. Onze vloot van 39 schepen breidt zich uit en we zijn constant in beweging en op zoek naar nieuwe kansen. Om de groei van onze organisatie te kunnen blijven ondersteunen breiden wij ons IT-team uit met een Support Engineer.

Onze locatie

Rivierdijk 452 Hardinxveld-giessendam

Anderen bekeken ook

Support Engineer
Dordrecht
1do B.V.
Voltijd
Uw rol: Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek!
ICT Support Medewerker
Arkel
Case Electronics
Voltijd
MBO
Uw rol: Wil jij een zelfstandige functie waarin je contact hebt met zakelijke klanten? Ter versterking van onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en commercieel ingestelde Support Medewerk...
Functioneel Applicatiebeheerder | Tweede lijn Servicedesk
Nieuwegein
OutSmart B.V.
Voltijd
HBO
€ 2700 - € 3900
Uw rol: Zoek jij een uitdagende rol waarbij je technische expertise