1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER - DUITS

Uw rol

Systeem Engineer
Junior, Medior, Senior
Voltijd
MBO

Wat we bieden

Opleidingen en training
Pensioen
Reiskostenvergoeding

Over ons

Agency

Wij zijn hard op zoek naar een 1st LIJNS HELPDESK medewerker die vloeiend Duits kan!

Uw rol

Als 1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER moet je in staat zijn om bij klanten te analyseren wat er misgaat en de software te installeren en (weer) werkend te krijgen. Je bent continu bezig met probleemoplossend te werk te gaan en gebruikers vriendelijk te woord te staan. Mocht je er niet 123 uitkomen, dan is het altijd mogelijk om bij je team het probleem neer te leggen en met hen samen naar een oplossing te zoeken.

Wat ga je concreet doen:


  • het verlenen van telefonische eerstelijns ondersteuning bij de installatie en het gebruik van het d-basics programma
  • het ondersteunen van de afdeling software development

Uw profiel

  • opleidingsniveau MBO of hoger (bij voorkeur Informatica)
  • tenminste een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal
  • een goede beheersing van tenminste één van de volgende talen: Engels, Frans, Italiaans en/of Spaans is een pré
  • klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling
  • praktisch ingesteld, weet van aanpakken
  • goede communicatieve vaardigheden
  • zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken
  • kennis inzake het gebruik van boekhoudprogramma’s is een pre


In deze baan vindt u:

Specialisme & Creativiteit & Diepgang

Wat we bieden

  • ten minste marktconforme vergoeding
  • plezierige (informele) werksfeer
  • uitdagende werkzaamheden
  • talencursus
  • pensioen 50/50
  • reiskostenvergoeding
  • doorgroei mogelijkheden
  • modern en gaaf kantoor



Over ons

Bechrijving onderneming:
D-basics b.v. heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen en distribueren van data extractie software.
Ons programmeerteam bestaat momenteel uit zeven programmeurs en onze helpdesk heeft zes medewerkers.
De software van d-basics wordt door duizenden bedrijven uit verschillende West–Europese landen gebruikt om financiële informatie te versturen naar uiteenlopende financiële dienstverleners (zoals banken, factormaatschappijen, credit managers, incassobureaus etc.).
Door de koppeling met een zeer groot aantal verschillende boekhoudpakketten is de software van d-basics uniek in haar soort.


Beschrijving software:
In 2015 is begonnen met het volledig opnieuw ontwikkelen van onze data extractie software. Hierbij is de functionaliteit gesplitst in twee programma’s d-basics Portal en d-basics Collector:



    • d-basics Portal is een webapplicatie die wordt gehost in Azure. In eerste instantie zal d-basics Portal functionaliteit bieden die is gericht op het beheren en ondersteunen van onze extractie software. Zodra deze functionaliteiten zijn gerealiseerd zullen andere online diensten worden ontwikkeld die gericht zijn op het verrijken en analyseren van de door d-basics Collector verzamelde financiële informatie.

    • d-basics Collector is een click-once applicatie die via d-basics Portal de benodigde instellingen en plug-ins ophaalt en vervolgens op de computer van de eindgebruiker de gewenste informatie uit de database van het boekhoudpakket kopieert, bewerkt en verstuurt in het door de ontvanger gewenste bestandsformaat.


    In juni 2017 is de combinatie d-basics Portal en d-basics Collector door de eerste klanten in gebruik genomen. Daarmee is het punt bereikt dat de belangrijkste componenten van het framework in eerst opzet zijn voltooid en dat nu het verder uitbouwen en invullen van het framework ter hand kan worden genomen.
    Voor deze activiteit zoekt d-basics versterking van het programmeerteam.

    Onze locatie

    Tinstraat 3 Breda

    Anderen bekeken ook

    Junior Support Engineer
    Mechelen
    First IT
    Voltijd
    Opleidingen en training
    Flexibele werktijden
    Uw rol: Wij zijn steeds op zoek naar Junior Support Engineers die zich graag willen aansluiten bij een groeiende organisatie.
    Lead Engineer
    Mijdrecht
    Advisor ICT Solutions
    Voltijd
    Uw rol: De ICT zit nooit stil, dus jij ook niet. Je zit bovenop de techniek en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Je neemt je ...
    Toegewijde System Engineer
    Antwerpen
    Bizztalent
    Opleidingen en training
    Laptop
    Uw rol: Eerst en vooral: deel uitmaken van een fantastisch team, waar jij zal schitteren als system engineer van dienst. En daaronder vallen volgende taken:Je bent verantwoordelijk voor het opz...