Supportmedewerker
Uw rol
Wat we bieden
Over ons
Uw rol
Wat we bieden
Over ons
Help jij graag klanten bij vragen over verschillende applicaties? Werk jij pro actief mee aan oplossingen en verbeteringen? Dan ligt jouw nieuwe uitdaging misschien wel bij ons!
Uw rol
Voor onze developmentafdelingdevelopment afdeling zijn wij op zoek naar een supportmedewerker. Je helpt onze klanten met vragen over de applicaties die we voor ze maken. Je zorgt er, al dan niet samen met je collega’s, voor dat bugs worden gefixed, helpt met het vullen van content en checkt applicaties voor livegang. De supportdesk is de centrale plek waar deze taken en vragen binnen komen en worden beheerd.
Je managet de tickets in het ticketsysteem en communiceert met onze klanten.
Uw profiel
Je bent alert, open, communicatief, behulpzaam en oplossingsgericht. Daarnaast kun je goed met werkdruk omgaan. Verder:
- Ben je dol op techniek & communicatie
- Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed
- Heb je minimaal een aantal jaren ervaring in een support rol
- Heb je ervaring met Content Management Systems
- Ben je pro actief en denk je graag mee aan oplossingen en verbeteringen
Wat we bieden
De uitdaging om samen met het team applicaties rond aansprekende merken neer te zetten en te onderhouden. Je werkt in een leuk, creatief, divers en gemotiveerd team. In een inspirerende werkomgeving in het Lloydkwartier, het creatieve hart van Rotterdam. Natuurlijk bieden we een marktconform salaris passend bij je leeftijd, opleiding en ervaring, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een prima Zwitserleven pensioen.
Over ons
ARA heeft ruim 40 jaar ervaring, zit boordevol ambitie en vernieuwt voortdurend. Je kent ons van werk voor o.a. Zwitserleven, Hypotheker, PostNL, CZ, en Erasmus MC. We werken met 40 creatieve collega’s: developers, designers, DTP-ers, strategen, copywriters, art-directors en project managers. We laten ons inspireren door de hele wereld: we zijn onderdeel van TBWA\, één van de grootste en meest creatieve internationale bureaunetwerken ter wereld.