Customer Success Specialist
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Uw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Je maakt deel uit van het Customer Success team waarbij elke collega verantwoordelijk is voor een eigen trainingscluster, zoals communicatie, leiderschap, verkoop, ect. Kortom een uitdagende dynamische rol waar uitgebreide groeimogelijkheden aanwezig zijn.
Uw rol
Als Customer Success Specialist speel je een cruciale rol bij een optimale klantbeleving voor onze deelnemers gedurende hun trainingstraject. Vanaf het eerste contact draag je zorg dat deelnemers in passende groepen terecht komen waarin hun specifieke leerdoelen aan bod komen. Je stelt trainingsgroepen samen, selecteert trainers de naadloos aansluiten en zorgt dat onze trainingslocaties ingepland worden. Gedurende het hele traject biedt je ondersteuning aan de deelnemers en trainers en los je voorkomende vraagstukken op.
Je werkt nauw samen met interne teams zoals Learning & Development en Sales & Advies om ervoor te zorgen dat alle materialen en processen tijdig en van de hoogste kwaliteit worden geleverd. Door deze samenwerking draag je bij aan een gestroomlijnde operationele uitvoering, wat essentieel is voor een optimale klantbeleving en het succes van onze trainingen.
Uw profiel
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar werkervaring in soortgelijke functie
- Je vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen
- Je bent goed in plannen en coördineren en je hebt sterke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
In deze baan vindt u:
Specialisme & Creativiteit & Invloed & Zekerheid & ZelfstandigheidWat we bieden
- €2.300 - €2.800 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- Een reeks aan opleidingsmogelijkheden en een wekelijkse interne workshop
- Reiskostenvergoeding en ruime pensioenregeling
- De leukste borrels, bedrijfsfeestjes en activiteiten
- Gebruik maken van de YEARTH Gym en maandelijks begeleiding van een Personal Trainer
Over ons
YEARTH Academy is een vooraanstaande opleider voor professionals, teams en organisaties die gericht zijn op aanzienlijke groei en ontwikkeling. Onze organisatie heeft een betrokken en innovatieve benadering, gericht op High Impact Training programma's. Binnen de programma's van YEARTH Academy staat persoonlijke groei centraal, met op maat gemaakte leertrajecten die inspelen op individuele doelen. Dit zorgt voor een unieke leerervaring, die zowel inspirerend als uitdagend is, verrijkt met elementen van vernieuwing, confrontatie en humor. Bij YEARTH Academy wordt het leerproces geleid door ervaren professionals die zich richten op het volledig ontplooien van het potentieel.
Sinds onze oprichting in 2001 onderscheiden wij ons door een constante focus op vernieuwing. Wij denken 'out of the box' en durven buiten de paden te treden, altijd met het doel de hoogste kwaliteit te leveren. Onze programma’s zijn speciaal ontworpen om het emotionele brein te stimuleren, wat resulteert in beter leiderschap, effectievere communicatie en een verhoogd zelfbewustzijn.