Customer Success Manager

Uw rol

Overig
Medior, Senior
Voltijd
HBO

Wat we bieden

€ 2750 - € 4300
Opleidingen en training
Flexibele werktijden
Laptop

Over ons

MKB

Ben jij gepassioneerd door het helpen van klanten om succesvol te zijn? Heb je ervaring in het beheren van klantrelaties en fungeer je als een verlengstuk van onze salesafdeling? Ben je bedreven in het stimuleren van upsells en cross-sells? Dan is deze rol als Customer Success Manager bij OutSmart iets voor jou!

Uw rol

Bij OutSmart draait alles om het ondersteunen van onze klanten en ervoor te zorgen dat ze ons product optimaal gebruiken. Als Customer Success Manager ben jij de sleutel tot het succes van onze klanten. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het onderhouden van klantcontacten met als doel customer retentie, en het verzamelen van interne data om actieve acties te initiëren voor cross- en upsells.

Als Customer Success Manager bij OutSmart ben je niet alleen een expert in het optimaliseren van klanttevredenheid, maar ben je ook een belangrijke schakel in het bevorderen van de groei van ons bedrijf. Je krijgt de kans om je vaardigheden te gebruiken in een dynamische en innovatieve omgeving, waarbij je bijdraagt aan het succes van zowel klanten als het team.


Uw profiel

Zorgen voor de juiste onboarding per klantsegment

Afstemming met sales over New business

Klantcontact bij specifieke casussen

Klantcontact top 25 klanten

Upselling- en cross selling promoten

Klanten off-boarding

Monitoren van KPI's

In deze baan vindt u:

Creativiteit & Structuur & Sociale contacten & Zekerheid

Wat we bieden

Omdat wij het product zelf ontwerpen en beheren, krijg jij een uniek kijkje in de keuken binnen al onze expertises. Zo leer jij het snelst wat onze App uniek maakt, en kun jij al vlug beginnen met waar je energie van krijgt: onze klanten helpen!

Een salarisindicatietussen € 2.750 en € 4.300 afhankelijk van senioriteit

Laptop van de zaak

Een bedrijfscoach die onze Foxen ondersteunt bij zowel privé- als zakelijke uitdagingen

De mogelijkheid tot twee keer per week gratis sporten onder begeleiding van een personal trainer!

Elke week vers fruit op kantoor

Een gepersonaliseerde pingpongtafel waar onze Foxen tussen het werken door ontspanning kunnen vinden (we organiseren regelmatig een pingpongtoernooi)

Omdat wij een Scale-up zijn, bieden wij veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden in de organisatie

Een uitgebreide Talentenanalyse waardoor jij inzicht krijgt in jouw drijfveren en talenten

26 vakantiedagen per jaar op fulltime basis

Hybride werken


Over ons

OutSmart bestaat uit een Squad van ambitieuze en enthousiaste Foxen. De sfeer kan beschreven worden als informeel, gezellig, er is tijd voor een grapje of een pingpong wedstrijd maar er wordt ook hard gewerkt! De meeste Foxen bij OutSmart hechten veel waarde aan hun persoonlijke ontwikkeling. Zo proberen we het talent in onze Foxen zo goed mogelijk te benutten! Daarnaast heerst er bij OutSmart echt een teamgevoel en streven we ernaar samen onze doelen te bereiken!

Wij vinden het erg belangrijk dat iedere collega zich goed voelt binnen ons bedrijf en onze cultuur. OutSmart heeft vijf kernwaarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze Foxen, het 5S-model van OutSmart.

Onze locatie

Nevelgaarde 5a Nieuwegein

Anderen bekeken ook

Management ondersteuner/Office Manager 28u
Hilversum
Compatible ICT
Voltijd
Uw rol: Ben jij een kei in plannen en organiseren en krijg jij energie van het in goede banen leiden en prioriteren van alle binnenkomende acties en informatie?
Bedrijfsassistent(e)
Arkel
Case Electronics
Voltijd
Uw rol: Wil jij een zelfstandige functie waarin je contact hebt met zakelijke klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ter versterking van onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste bedrijfsass...
Sales Consultant
Zwolle
Arcady
Voltijd
HBO
€ 3250 - € 4500
Uw rol: Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Pak deze kans. Word Sales Consultant bij Arcady, de groeiversneller van Zwolle.